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《線上天九牌遊戲官網》孔令媛和她的銀齡養老院

  中廣網烏魯木齊2月22日消息(記者張雷) 孔令媛自2007年8月從吉林省會長春回到瞭戈壁明珠石河子,紮根北泉鎮,並在各級領導的支持下,開辦瞭銀齡養老院。憑著他們優質的服務和親切的態度,銀齡養老院在開辦短短的4個月之時就收住瞭40多位老人,入住率到達100%,他們不但受到瞭北泉鎮,乃至石河子市、沙灣、瑪納斯等地很多傢屬的好評,還帶動瞭很多有想法、想做事的一些年輕人創業的激情。

  在這一年多的時間裡,為瞭她養老院的老人,為瞭她身邊的每一位老人,為瞭周圍的一些迷茫的年輕朋友,她每線上天九牌都在線上天九牌忙忙碌碌中度過,感人的故事每線上天九牌都會在她和她的夥伴中發生……

  2004年,孔令媛畢業於沈陽化工學院環境工程專業,本科畢業成績優異的她被國傢最大的電力設計院——東北電力設計院聘用,做瞭一名很多年輕人夢想的白領。在設計院當工程師的日子她並沒有閑著,而是在休假時間就到社區或養老院做義工,從小孝順懂事的她心裡始終有個夢想——要回傢鄉開一個很好的養老院,讓更多的人晚年快樂。

  2007年,25歲的孔令媛積攢瞭一定的積蓄,心中那個要開養老院的種子也越長越大,她不顧傢人反對毅然辭職瞭設計院的工作,到長春一傢最好的養老院應聘綜合信息策劃部部長,由於在設計院紮實的電腦知識和良好的自身素質,養老院很高興得聘用瞭她。作為養老院的一名文職人員,她並沒有簡單的每線上天九牌坐在電腦前,而是一邊工作,一邊思考,一邊實踐。用院長的角度思考問題,解決問題;用護理員的標準來要求自己,親自照顧老人。在這期間學到瞭很多先進的管理模式和護理方法,同時又策劃修改瞭很多養老院原有的不足。

  對員工人性化的管理、養老院是傢的理念、老人個案護理方案、設計院的工資績效方式、離院老人的“售後服務”、員工人力資源手冊……這些在現代化的企業管理裡才出現的理念,出現在瞭一個新生的,還在成長階段的養老行業。

  回到傢鄉後,她把自己的想法一一實踐在自己的養老院上。

  房間要溫馨,要佈置成傢的感覺。床單要粉紅色的,老人有安全感;窗簾要淺色的,老人容易入睡;碗要有花的,增強老人的食欲。每一個老人床頭的右上角有一個精心設計的小盒子,裡面是一張溫馨提示卡,記錄著老人每線上天九牌需要服用的藥物和忌口的東西。每個床頭還掛著一個漂亮的小風鈴,叮叮咚咚,能給老人帶來好心情。每一個細節,每一個物品,看似簡單,但都是她精心為老人準備的。所有來參觀的人進來第一感覺都是“好像在傢哦!”

  25歲的孔令媛對待入住的老人,都像自己的爺爺奶奶,這些爺爺奶奶也不喊她孔院長,而是親切的叫她 “媛媛”。孔令媛也不讓養老院的其他工作人員叫她院長,和老人一樣叫她媛媛,她喜歡這個稱呼,而她則叫這些比她大二、三十歲的員工們叔叔、阿姨。這讓她覺得很親切,真的和所有的人都是一傢人。

  她深知一個理念,直接為老人服務的是護理員,要想讓老人得到優質的服務,就應該關心體貼每一位員工。養老院的護理人員壓力很大,每線上天九牌面對一線上天九牌線上天九牌衰弱的老人,面對一些脾氣秉性怪異的老人,他們的心靈承受著很大的壓力。孔令媛每隔一個月就帶員工去聚餐,大傢在集體活動中培養瞭團隊精神,釋放瞭壓力。上班後又能精力充沛的為老人服務瞭。另外她還自費組織護理員進行專業的培訓,並且定期開展敬老愛老道德品質學習。她常說老人傢屬滿意,社會認可,這不是自己一個人的功勞,而是整個團隊的成果。她還常說,養老行業現在還沒有標準,希望能用自己的知識和能力做到行業最好,做成這個行業的標準。她就是這樣既謙和,又充滿激情。

  在工作之餘,孔令媛還在看管理、醫學、財務、心理學、國學等方面的書,充實自己。她經常組織青年、學生到養老院參加志願者活動,宣傳敬老愛老,增強年輕人的社會責任感和愛心。還經常為一些迷茫的年輕人找尋人生的方向,制定人生目標。她喜歡幫助別人,她覺得這是作為一個21世紀的新青年義不容辭的責任。

  為瞭把自己的養老院做大,做強,為更多的老人服務,2008年,她又參加瞭MBA專業(工商管理碩士)的全國聯考,並以第二名的優異成績被石河子大學錄取。

  2008年,她的銀齡養老院被“農八師石河子市評為巾幗文明示范崗稱號”,2009年1月,農八師石河子市市長餘繼志同志還親自到她的養老院慰問老人,指導工作,並給予極高的評價。當市長得知養老院收住的都是癱瘓在床的老人時,市長感動瞭,他說:“你們這是撿瞭社會上一個最重的擔子在挑啊,是行善積德的大好事啊!”

  2009年銀齡養老院在孔令媛的代領下被兵團婦聯評為“巾幗文明示范崗稱號”, 和“兵團婦女創業就業示范基地”,農八師石河子市關心下一代委員會命名為“孝心體驗基地”,她還加入瞭石河子市女企業傢協會,和很多女企業傢一起幫助困難婦女就業創業。她本人也獲得瞭“創業之星”的榮譽。

  2010年6月,銀齡養老院第二分院開辦起來瞭,在短短三個月內入住率達到瞭50%,這時,有一個很好的機遇放在她面前:有幾個很有愛心的退休老幹部想開辦養老院,他們已經找好瞭一個四星級的賓館,可容納300老人,定位為高端的療養院,房租價錢也談好瞭,他們出錢,讓孔令媛出管理。這時的孔令媛猶豫瞭,一面是自己剛剛建好的新院,另一面是更大的舞臺,如果兩面兼顧一定都管不好。“有舍才有得”權衡之後,孔令媛還是選擇瞭大舞臺,選擇瞭挑戰,關閉瞭自己剛剛開瞭3個月的第二分院,和股東們建立瞭石河子第一個老年療養院。療養院在風景區內,環境優美,老人的房間外面,是一個10多平方米的觀景陽臺,對面正對北湖,站在陽臺上,11平方公裡的寬闊湖面、長廊古亭、樹木花草、水鳥翱翔,一切盡收眼底,宛如身處魚米之鄉的江南。良好的硬件設施,優美的風景再加上孔令媛團隊的優質服務,療養院的名氣很快就在石河子打響瞭。

  但是第一次和別人合作,有很多東西需要磨合,很多股份制的管理模式需要學習,高端的客戶和傢屬需要去適應,但是孔令媛喜歡挑戰,一年時間,孔令媛和她的團隊就完成瞭董事會制定的收支平衡的要求,而且入住率已經達到瞭70%,已經開始盈利瞭。董事會很滿意她們的表現,在年末時獎勵瞭她的團隊。

  這時的孔令媛沒有沾沾自喜,她心裡清楚,自己的小養老院如果再不更新擴建就要被快速發展的養老行業所淘汰,她又一次放棄瞭現有的成果,重新出發,再次成立自己的銀齡養老院第二分院,看似一個簡單的重復往返的過程,可在這中間孔令媛得到的學習、歷練和成長是無法用時間和金錢估量的。

  現在,孔令媛的銀齡養老院老年康復護理中心正在裝修,可容納100位不自理老人,房間裝修采用的是香港和上海才有的開放式養老院模式,這對她們團隊的護理、管理等多方面又是一大考驗和挑戰,但是孔令媛不怕。她說,能為老人更好的服務,她們願意創新,願意嘗試,願意接收新的挑戰。

  孔令媛在創業的道路上還有很多路要走,回頭看看,如果不邁出這一步,也許她還在設計院幫助電廠做環境影響評價,很單純的做著工程師,可是現在的她已經從一個隻有想法,敢闖敢沖的小女孩成長為一個經過風雨歷練,有睿智思想和前瞻眼光的企業傢,並且擔負瞭很多的社會責任和使命。已經是石河子市政協委員的孔令媛很淡定的說,“也許是創業改變瞭我的生活軌跡,但這樣的生活選擇,我無怨無悔!”

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