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《線上天九牌遊戲官網》最美餐車長—–張國勤

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    中廣網烏魯木齊2月22日消息(通訊員張紅旗)  2月16日,新疆烏魯木齊鐵路局客運段上海八組餐車長張國勤又隨車班出乘瞭。大年三十在乘務途中,17日的元宵節又不能與傢人團聚。她面容俊秀,心靈更美,從事客運服務工作23年,在餐車長崗位8個年頭,用真誠服務、無私奉獻,贏得瞭廣大旅客和乘務員的贊譽,“最美餐車長”的稱呼不脛而走。

    餐車就像是一個小社會,不同層次、不同年齡、不同地域的旅客都有不同的需求,這就要求餐車長必須具備過硬的業務本領和處理問題的應變能力。她說:“列車上的餐車不同於我們平時去的餐館,並不是端好盤子那麼簡單,隻有好掌握乘務中的業務知識和社交禮儀,才能為就餐旅客提供全方位的優質服務。”她在註重自身素質的提高,平時還刻苦學習業務知識,並多次參加段上的業務大比武中奪魁,連年被評為先進個人。

    餐車每線上天九牌除瞭要做好旅客正常就餐外,還要開好乘務員的工作餐,這樣算下來一線上天九牌要開八九頓飯,工作既勞累又繁瑣,有時累的下班回到宿營車倒在床上還沒有洗就已經迷糊著瞭,可工作再辛苦她也從來不曾抱怨,還總與廚師商量如何提高乘務飯的質量。

    春運中,有一次餐車剛開完早餐,張國勤在清理衛生時,發現5號桌椅子與板壁縫隙處有一個黑色的小包,可是周圍沒有一個人,就及時將包交給車長和乘警。乘警打開包後發現裡面裝有現金3000元、身份證一張和數份合同書。她迅速通過廣播利用身份證上的姓名尋找失主。在列車連續廣播後,失主才發現自己將黑包遺失,迅速來到餐車認領,經過核對分文未少。失主當即從中抽出500元錢遞給張國勤說:“我剛才在餐車吃完早飯後,由於當時吃飯人太多,走時沒註意就把包忘瞭,要不是聽到廣播,我還沒有想起來呢!我包裡有非常重要的合同書啊,真是非常感謝!這500元是向你這個同志表示感謝的,請一定收下”。張國勤婉言謝絕,並叮囑這位旅客以後不要大意。

    上海八組年輕人較多,沒有結婚生孩子的經歷。有一次,一位孕婦在列車上要早產,張國勤作為有經驗的同志急匆匆趕來幫忙。由於產婦沒有料到會早產,什麼東西都沒有準備,她就拿來自己的盆、衛生紙,當線上天九牌看到孩子的頭出來瞭一半卡住不再動,大人也哭著喊“不生瞭”,場面一片混亂時。

    她當即拿起毛巾放到產婦的腹部,對孕婦說:“不行,你得使勁,要不然孩子會憋壞的,你可懷瞭十個月瞭,現在已經是最後瞭時刻瞭,咱可不能讓孩子有事,快使勁”。聽到廣播聞訊趕來的醫生和助產士,當即就判定臍帶纏住瞭孩子的脖子,因為張國勤前期處理的很好,經驗豐富的醫生接手後說“沒問題,大人孩子都會沒事的”。在孩子呱呱墜地後,她用自己從上海專門為兒子帶的牛奶拿來煮上荷包蛋送來,當熱乎乎的荷包蛋端到產婦床前時,孩子的父親激動的連聲道謝。

    類似這樣照顧重點旅客的故事數不勝數,有一次在上海打工帶瞭個2歲女孩的維吾爾族婦女阿依古麗買好火車票在車站等候上車時,錢財被盜。她上到車上時已經身無分文,孩子餓得不停地哭。在外打瞭一年的工,掙的錢全部被偷瞭,當時,阿依古麗已經接近崩潰的邊緣,都想抱著孩子死瞭算瞭。

    張國勤知道情況後,當即給娘倆送來熱騰騰雞蛋面,她一邊用慈母般的愛心給孩子喂飯,一邊輕聲細語安慰阿依古麗:“錢沒瞭可以再掙,就是為瞭這麼可愛的孩子也應該振作起來。”這溫暖的言語給阿依古麗莫大的鼓舞。她把情況告訴瞭列車長後,車班發動旅客為阿依古麗捐款。當時這一幕感動瞭車廂所有的旅客,車廂旅客將熱烈的掌聲送給瞭張國勤。

    今年除夕夜,張國勤為瞭給車上的旅客準備豐富的年夜飯,從出乘時就和廚師一起拿起料單研究商量,他用自己掏錢在上海買年畫、對聯、拉花、汽球等東西將餐車佈置一新,讓旅客歡聚在列車上慶祝新春佳節。

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